Face aux crises internationales, de nombreuses personnes sont contraintes de fuir leur pays pour se mettre en sécurité. Mais concrètement, qui sont les réfugiés et comment peut-on les aider efficacement ?
Un réfugié est une personne qui fuit son pays car sa vie est en danger. À ne pas confondre avec un migrant.
« Le terme de réfugié s’applique à toute personne craignant avec raison d’être persécutée du fait de sa race, de sa religion, de sa nationalité, de son appartenance à un certain groupe social ou de ses opinions politiques, se trouve hors du pays dont elle a la nationalité et qui ne peut ou, du fait de cette crainte, ne veut se réclamer de la protection de ce pays.
Les personnes reconnues réfugiées bénéficient d’une protection juridique et administrative en France.
L’accès au logement, un défi prioritaire
L’accès au logement est l’un des premiers défis auxquels les réfugiés sont confrontés à leur arrivée. Dans ce contexte, proposer un logement, même temporaire, peut faire une réelle différence.
Les difficultés de logement sont particulièrement fortes pour cette catégorie de population, notamment en Ile-de-France - une fois leur situation régularisée, ils disposent de 3 mois pour quitter le Centre d’Accueil pour Demandeur d’Asile (CADA) où ils se trouvent pour un logement plus pérenne.
Même avec un emploi, il est difficile dans les grandes agglomérations de trouver un logement accessible, qu’il soit privé ou social, d’autant que les logements réservés aux réfugiés (les CPH - centre d’hébergement provisoire) sont saturés - on estime ainsi qu’environ 10% des migrants vivant dans des campements de rue ont le statut de réfugié.
La question de l’accès aux droits est importante, d’autant qu’elle peut être complexifiée par la spécificité du statut de réfugié ou une méconnaissance de la langue et du système social et économique français.
Nos équipes se retrouvent alors en première ligne avec les habitants dans leurs démarches administratives ou pour expliquer le fonctionnement de certains organismes.
Héberger un réfugié chez soi
Accueillir une personne chez soi est un engagement qui doit être réfléchi et encadré.
Selon un récent sondage, 12% des français se disent prêts à héberger un réfugié.
Tous ceux qui souhaitent aujourd’hui concrétiser cette initiative pourront s’inscrire sur airbnb.fr/welcome/refugees.
Airbnb annonce le lancement officiel de sa nouvelle plateforme Open Homes en France.
Lancée aux Etats-Unis début juin, cette nouvelle plateforme permet de mettre en relation les hôtes Airbnb proposant leur logement et des associations à but non-lucratif qui oeuvrent pour soutenir les réfugiés, les sinistrés ou d’autres personnes dans le besoin.
Plus tôt cette année, Airbnb s’est fixé comme objectif à 5 ans, de fournir un hébergement à 100 000 personnes dans le besoin dans le monde.
La nouvelle plateforme contribuera à cet objectif en facilitant la recherche par les associations de logements mis à disposition gracieusement par les hôtes.
“Auparavant, il était particulièrement difficile de pouvoir accueillir quelqu’un dans le besoin dans son logement. Désormais, il sera facile de bénéficier de la technologie d’Airbnb pour proposer une chambre ou un logement disponible et entrer en contact avec une association.
Les associations qui organisent l’accueil
JRS France
JRS France met en œuvre des solutions concrètes d’accueil et de logement temporaire pour les réfugiés et les personnes déplacées de force, ainsi que des programmes d’autonomisation et de plaidoyer.
Réfugiés Bienvenue
Pour Nadège Letellier, responsable du programme ELAN mené par le Samusocial de Paris : “ce partenariat avec Airbnb est une véritable opportunité pour identifier de potentiels hôtes dans une démarche d’accueil à moyen terme.
David Durand-Delacre, président de Réfugiés Bienvenue : “Notre association vise à répondre à une crise humanitaire sans précédent, en mettant en relation des réfugiés et des hôtes afin de leur trouver un hébergement, et de permettre à ces personnes isolées de recréer du lien social.
SINGA France
“SINGA France est une entreprise sociale qui soutient des sociétés d’accueil harmonieuses et innovantes à travers le monde, en reliant les sections locales et les réfugiés pour construire ensemble une société plus collaborative et créative”, complète Alice Barbe, directrice de SINGA France.
J’accueille
J’accueille met en lien des personnes réfugiées sans solution de logement avec des personnes qui ont une chambre de libre et envie de partager un peu de leur quotidien et de leur expérience.
Notre mission : vous accompagner dans votre projet de cohabitation, pour qu'ouvrir votre porte soit bien plus que partager un toit.
Vous souhaitez vous engager autrement ?
« C’est la deuxième fois que nous accueillons avec J’accueille. À chaque fois, cela a été un enrichissement pour nous. Nous pouvons entrevoir d’autres cultures et des modes de vie très différents des nôtres. »
Odile et Manuel, Fontainebleau
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Personnes accueillies | 1 200 personnes accueillies |
| Départements concernés | 23 départements en France |
| Expérience | 9 ans d'expertise |
Pourquoi proposer une chambre ou un logement ?
Permettre à toutes et tous de prendre part à la société
Accueillir, c'est offrir un peu de stabilité.
C'est permettre aux personnes accueillies de reprendre leur souffle, de poser leurs valises, de recharger leur batterie.
Accueillir, c'est aussi proposer une immersion culturelle et linguistique, qui contribuera à leur inclusion en France.
| Effet de l’accueil | Résultat |
|---|---|
| Chances de trouver un emploi | 4 fois +de chances de trouver un emploi pour les personnes accueillies |
| Chances de trouver un logement | 6 fois +de chances de trouver un logement pour les personnes accueillies |
Des formes d’accueil adaptées à chaque foyer
L’accueil comme acte militant
Marie-Paul & Naser, l'accueil comme acte militant
"Pour moi c’est un acte politique, c’est la façon dont j’exerce ma citoyenneté dans mon pays.”
L’accueil partagé à plusieurs
Sandrine, Gaëtan, Zackaria, Razodine & Ezag, l’accueil par 3
“Ce sont trois rayons de soleil ! Et c’est surtout cette richesse que ça apporte, cette richesse humaine.”
Accueillir avec un espace limité
Mahaut, Zac & Forest, l’accueil à tout âge
“Il ne faut pas beaucoup d’espace pour accueillir, juste une chambre peut suffire.”
Comment fonctionne l’accompagnement de J’accueille ?
01 - Mise en relation selon des intérêts communs
Langues parlées, centres d'intérêts, domaine d'activité...
L'équipe J'accueille recherche les petits détails qui faciliteront vos premiers échanges avec la personne que vous accueillerez peut-être.
L'idéal pour briser la glace et passer des moments de qualité ensemble tout au long de la cohabitation.
02 - Prise en charge administrative
L’accompagnement social des personnes accueillies est pris en charge par nos partenaires sociaux experts.
Cela vous permet de vous concentrer sur votre quotidien et le partage de bons moments.
03 - Une équipe professionnelle à vos côtés
À chaque étape de l’accueil, les équipes accompagnent les foyers accueillants et les personnes accueillies.
L'équipe J'accueille prend régulièrement de vos nouvelles et organise des activités.
L'idéal aussi pour échanger avec d'autres accueillant.e.s et accueilli·e·s !
L'hébergement solidaire, coup de pouce pour les réfugiés
Les solutions de logement accompagné
Faciliter le lien emploi-logement pour tous, quel que soit le type de contrat, est au cœur de notre projet d’entreprise et de notre mission.
Depuis 2015, nous nous sommes engagés à accueillir des personnes ayant le statut de réfugié au sein des Résidétapes.
La Résidétape représente ainsi une solution de logement pertinente, facile d’accès, abordable et accompagnée.
Les personnes réfugiées ont en outre besoin d’un accompagnement spécifique et attentif que leur apportent nos équipes.
En tant qu’entreprise sociale, nous souhaitons avoir un impact positif sur notre environnement et la vie des personnes que l’on accueille en les accompagnant dans la réussite de leurs projets.
Les centres d’hébergement pour les personnes migrantes
La fourniture d’un hébergement est un service clé offert dans certains centres pour migrants.
La nature et la forme des centres fournissant un hébergement varient considérablement d’un pays à l’autre, en fonction du contexte migratoire, de la situation sécuritaire, du niveau d’engagement des autorités gouvernementales, de la localisation, de la taille de la population dans le besoin, des vulnérabilités des bénéficiaires et de la durée de leur séjour, entre autres facteurs.
Les abris et les hébergements pour les migrants peuvent être fournis dans des centres multifonctionnels, des centres de transit, des centres collectifs, des centres d’accueil et des centres d’évacuation, entre autres.
L’offre d’hébergement comble d’importantes lacunes dans le cadre de la protection et de l’aide aux migrants.
Néanmoins, l’offre de solutions d’hébergement est l’un des aspects les plus difficiles de la mise en œuvre du programme des MRRM, allant de la réalisation de normes minimales pour assurer la qualité de vie des résidents à l’entretien et aux implications budgétaires.
Les estimations de l’OIM indiquent que si le nombre de bénéficiaires à accueillir est égal ou supérieur à 3 000 personnes par an, il est plus rentable d’offrir un hébergement dans les centres pour migrants, plutôt que d’externaliser l’hébergement.
Organiser un hébergement collectif de qualité
La sélection et la conception des bâtiments destinés à accueillir les bénéficiaires ont une incidence directe sur la qualité de vie des résidents.
La configuration des espaces doit veiller au respect de normes minimales et faciliter la fourniture de services.
La Charte humanitaire et les standards minimums lors des interventions humanitaires (Manuel de Sphère) indiquent que tous les centres fournissant un hébergement doivent disposer d’une installation de toilettes (et de douches) pour 20 personnes, séparées par sexe.
L’espace de vie minimum par personne est de 3,5 mètres carrés, et des espaces pour dormir séparés pour les hommes et les femmes doivent être prévus, ainsi que des zones spécifiques pour les bénéficiaires vulnérables, des espaces adaptés aux enfants et des espaces pour les familles.
Chaque bénéficiaire a besoin d’un lit (ou d’un endroit culturellement équivalent pour se reposer, par exemple des hamacs ou des lits en osier) et les matelas doivent être recouverts de plastique pour faciliter le nettoyage et la désinfection.
Le stock de draps et de couvertures doit être suffisant pour permettre une rotation adéquate.
Un espace dédié est nécessaire pour les cas médicaux ou les bénéficiaires ayant d’autres besoins spécifiques, comme par exemple les femmes qui viennent d’accoucher.
Il est également possible de trouver un logement supplémentaire en dehors des centres pour les bénéficiaires ayant des besoins particuliers.
Espaces communs, repas et accompagnement quotidien
Bien que la durée du séjour des bénéficiaires dans les centres pour migrants varie considérablement en fonction du contexte, il est recommandé de créer des espaces communs pour les activités récréatives et psychosociales, ainsi que pour la socialisation et le divertissement, par exemple des zones dotées d’un poste de télévision ou des zones réservées au sport.
Les meilleures pratiques montrent que les zones de restauration doivent être séparées des autres espaces communs, et qu’un système de rotation doit être mis en place si l’espace n’est pas suffisant afin de contenir tous les bénéficiaires.
Lorsqu’un hébergement est fourni, l’OIM a le devoir de s’occuper des bénéficiaires 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Il est donc recommandé que le personnel, notamment les professionnels de la santé, soit présent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Un logement ne se limite pas à un toit
La fourniture d’un hébergement est un service clé offert dans certains centres pour migrants.
Les personnes réfugiées ont en outre besoin d’un accompagnement spécifique et attentif que leur apportent nos équipes.
L’accompagnement social des personnes accueillies est pris en charge par nos partenaires sociaux experts.
À chaque étape de l’accueil, les équipes accompagnent les foyers accueillants et les personnes accueillies.
Accueillir, c'est aussi proposer une immersion culturelle et linguistique, qui contribuera à leur inclusion en France.
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