Le Service Migrants et Refugiés de la Croix-Rouge luxembourgeoise assure l’accompagnement, l’encadrement dans la vie quotidienne et le suivi social des demandeurs de protection internationale ainsi que l’appui pour leurs démarches administratives.
En tant que bénéficiaire d’un service de la Croix-Rouge luxembourgeoise, vous êtes amené à nous communiquer des données à caractère personnel. La Croix-Rouge luxembourgeoise attache une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles.
Mission et cadre d’intervention
Les données à caractère personnel sont collectées et traitées par le service Migrants et Refugiés de la Croix-Rouge luxembourgeoise afin d’assurer le primo accueil des migrants, l’hébergement et l’encadrement des demandeurs de protection internationale.
Les traitements de données personnelles se font sur base de la mission d’intérêt public poursuivie par la Croix-Rouge luxembourgeoise, à l’exception de l’organisation des activités et l’élaboration des statistiques qui sont basés sur l’intérêt légitime de l’entité.
Conformément à la loi, la Croix-Rouge luxembourgeoise ne collecte que les données nécessaires à l’exécution de ses missions.
Vos données sont traitées en toute confidentialité et ne sont partagées avec des tiers que lorsque cela est nécessaire et conforme à la loi.
Ces tiers peuvent inclure d’autres services de la Croix-Rouge luxembourgeoise afin de garantir la coordination et la continuité de l’encadrement, les autorités compétentes, les professionnels impliqués dans votre prise en charge, ainsi que des prestataires de services, notamment en cas de sous-traitance informatique.
Primo accueil, hébergement et suivi social
En 2004, l’Etat luxembourgeois a confié au Service Migrants et Refugiés la prise en charge des demandeurs de protection internationale afin de mieux répondre à leurs besoins.
Depuis lors, le Service Migrants et Refugiés gère plusieurs centres d’accueil et structures d’hébergement répartis sur le territoire du Luxembourg.
Ces dernières années, le Service Migrants et Refugiés est confronté à un afflux significatif de demandeurs de protection internationale.
À leur arrivée, les personnes qui ont l’intention de demander la protection internationale sont accueillies au Centre de Primo Accueil (CPA).
Ensuite, et en tenant compte de leurs besoins spécifiques, les demandeurs de protection internationale pourront rejoindre une de nos structures d’hébergement (ou une structure gérée par un autre prestataire).
Dans de nombreux cas, le séjour se poursuit au-delà de l’octroi du statut de bénéficiaire de protection internationale (BPI) ou de protection subsidiaire, les personnes concernées sont alors orientées vers l’office social de la commune où elles résident.
Au sein des centres d’accueil et structures d’hébergement, les équipes pluridisciplinaires proposent un accompagnement individualisé.
Parmi ses missions phares, le Service Migrants et Refugiés œuvre également au rétablissement des liens familiaux (RLF).
Le service collabore avec les autres sociétés nationales et le Comité International de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge pour veiller, dans le cadre de catastrophes naturelles ou d’origine humaine, à maintenir ou rétablir l’unité familiale.
Droit à l’information et demande d’asile
Le droit à l’information.
Cette pratique n’a malheureusement pas disparu avec l’entrée en vigueur, le 12 juin dernier, du nouveau Pacte européen sur la migration et l'asile, qui institue notamment une nouvelle procédure de filtrage des nouveaux arrivants.
En vertu du droit international et du droit de l'Union européenne, toute personne se présentant au Luxembourg pour y demander l'asile, quel que soit son statut administratif, doit voir sa demande enregistrée et recevoir une décision officielle, positive ou négative, susceptible de recours.
« La loi est claire : toute demande doit être enregistrée, quelle que soit son issue probable. Ce n'est pas à un agent, au guichet, de préjuger du sort d'une demande avant même qu'elle ne soit examinée. » dénonce Catherine Warin, présidente de l’association et avocate.
Organisations utiles au Luxembourg
In Luxembourg, there are many organizations that assist and help asylum-seekers (international protection applicants), refugees and migrants.
On this page, you will find contact information for organisations that can provide help with your asylum (international protection) and family reunification procedures in Luxembourg.
UNHCR in Luxembourg is not part of the asylum (international protection) procedure and cannot provide legal advice to individual applicants regarding, for example, asylum (international protection) or family reunification.
The below organisations may be able to help you.
| Organisation | Services | Informations |
|---|---|---|
| This association platform | receives and advises individuals and families who have newly arrived to help them integrate into Luxembourg society. The organization offers personalized consultations, help with administrative procedures, support for associations with immigration backgrounds, workshops on the use of digital tools and language courses. | |
| This organization’s mission | is to help vulnerable people live with dignity and be self-reliant. They provide multiple services aimed at supporting asylum-seekers (international protection applicants) as well as beneficiaries of temporary protection. | Telephone: 28 588 001. |
| A range of aid services | are offered to people affected by precariousness, poverty, exclusion, and homelessness, as well as to refugees and migrants. | |
| This organization’s mission | is to accompany, serve and defend refugees, especially those aged between 12 and 28. Besides, they also assist people falling under a Dublin asylum procedure and those being held at the Findel detention center. | The organization holds consultations on Tuesdays and Thursdays 13.00 - 15.00 and on Saturdays 10.00 - 12.00. Opening hours: Monday to Friday 10.00 - 19.00. |
| A project of the Archdiocese of Luxembourg | which aims to welcome, integrate and advocate for refugees and those seeking asylum (international protection). | Address: 4, rue Génistre, B.P. 419. |
Rôle de la Direction générale de l’immigration
La Direction générale de l’immigration (DGIM) se compose de différents départements dont notamment le Département Étrangers, le Département Réfugiés, le Département Frontières et le Département Retours.
Elle dispose également d’un Département Affaires européennes et d’un Département juridique.
À noter aussi que la DGIM est un des partenaires du NCP Luxembourg (National Contact Point) du Réseau européen des migrations (REM).
Les chiffres en matière d’asile et d’immigration sont publiés annuellement dans le cadre du rapport annuel du ministère.
De sus, la DGIM publie mensuellement les données en matière d’asile.
Le Département Étrangers traite les demandes en relation avec la libre circulation des personnes (citoyens de l’Union européenne et les membres de leur famille) et avec l'entrée et le séjour des ressortissants de pays tiers.
Le Département Réfugiés est compétent pour enregistrer et traiter les demandes de protection internationale.
Le Département Retours met en œuvre les décisions de retour des personnes en séjour irrégulier.
Repères statistiques
Statistiques concernant les demandes de protection internationale au Grand-Duché de LuxembourgLe service des Réfugiés vient de publier les statistiques concernant les demandes de protection internationale au Grand Duché de Luxembourg au mois de juillet 2012.
1 437 personnes ont présenté dans les sept premiers mois de cette année, une demande d’asile au Luxembourg.
Proposition de citation Ministère des Affaires étrangères & Direction de l’Immigration. (2012). Service des réfugiés: Statistiques concernant les demandes de protection internationale au Grand-Duché de Luxembourg. Mois de juillet 2012.
J’arrive sur le territoire du Grand-Duché de Luxembourg et j’ai l’intention d’introduire ma demande de protection internationale.
Je suis enseignant et je souhaite sensibiliser mes élèves ou étudiants intéressés par la thématique de l’asile et de la migration.
Je souhaite faire du bénévolat auprès des demandeurs de protection internationale.
Je souhaite faire un don matériel (vêtements, matériel pour enfants, jouets, livres, etc.).
Migrant(e)s, demandeurs d’asile et réfugié(e)s : comprendre les parcours d’exil
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