Pour prendre un vol Volotea, la compagnie aérienne vérifie l'identité de chaque voyageur, majeur comme mineur. Le document à présenter dépend de votre nationalité et de la destination du vol.
Le permis de conduire peut être accepté dans certaines situations, notamment pour un départ depuis la France, à condition que vous soyez reconnaissable sur la photo. Toutefois, il ne remplace pas systématiquement une carte nationale d'identité ou un passeport, en particulier lorsque le pays de destination exige un document de voyage officiel.
Le permis de conduire est-il accepté par Volotea en France ?
Si vous êtes Français et que vous prenez un vol Volotea au départ d'un aéroport français, vous devez présenter l'un des documents suivants :
- Carte nationale d'identité française
- Passeport
- Titre de séjour
- Permis de conduire, si vous êtes reconnaissable sur la photo
Le permis de conduire peut donc servir à vérifier votre identité lors de l'embarquement sur certains vols au départ de la France. Volotea pourra néanmoins refuser l'embarquement si les documents présentés ou si l’identité du Passager comportent une irrégularité quelconque.
La compagnie vérifie l'identité de chaque voyageur, majeur comme mineur. Seul un mineur de moins de 13 ans accompagné d'une personne majeure est dispensé de l'obligation de vérification de concordance, c'est-à-dire de la nécessité de démontrer que les informations d'identité du mineur sont les mêmes que celles inscrites sur le billet.
Le livret de famille ou un justificatif de demande de carte d'identité ou de passeport ne comportent pas de photo. Ils seront donc refusés.
Permis de conduire et vol Volotea vers l'outre-mer
Pour voyager en outre-mer, vous devez disposer d'un document d'identité en cours de validité. Une carte d'identité suffit.
Le permis de conduire peut être accepté pour la vérification de l'identité au départ de la France si vous êtes reconnaissable sur la photo, mais il est préférable de voyager avec une carte nationale d'identité ou un passeport en cours de validité.
Toutefois, si vous transitez par un pays étranger, vous devez avoir un passeport en cours de validité. Ainsi, si vous allez à Saint-Martin par exemple, vous devez avoir un passeport.
Documents acceptés selon la nationalité du passager
Passager français
Pour un départ depuis la France, un passager français peut présenter une carte nationale d'identité française, un passeport, un titre de séjour ou un permis de conduire si la photo permet de le reconnaître.
Pour un vol vers un autre pays de l'Union européenne compris dans l'espace Schengen, la police peut contrôler votre identité. Vous devez présenter un document en cours de validité.
Vous devez donc présenter un des documents suivants :
- Carte nationale d'identité française
- Passeport
Le permis de conduire n'est pas mentionné parmi les documents à présenter lors d'un contrôle d'identité aux frontières ou dans le pays de destination. Il ne faut donc pas compter sur lui comme unique document pour un voyage international.
Pour un voyage vers Chypre ou l'Irlande, pays de l'Union européenne non compris dans l'espace Schengen, la police contrôle votre identité. Vous devez présenter un document en cours de validité.
Vous devez donc présenter un des documents suivants :
- Carte nationale d'identité française
- Passeport
Passager ressortissant d'un pays européen
Pour un départ depuis la France, un ressortissant d'un pays européen peut présenter une carte nationale d'identité, un passeport, un titre de séjour ou un permis de conduire si la photo permet de le reconnaître.
Pour voyager vers un autre pays de l'Union européenne compris dans l'espace Schengen, la police peut contrôler votre identité. Vous devez présenter un document en cours de validité.
Vous devez présenter votre passeport.
Pour voyager vers un pays de l'Union européenne non compris dans l'espace Schengen, la police contrôle votre identité. Vous devez présenter un document en cours de validité.
Vous devrez présenter votre passeport.
Pour voyager vers un pays de l'espace Schengen non membre de l'Union européenne, comme l'Islande, le Liechtenstein, la Norvège ou la Suisse, la police peut faire un contrôle d'identité aux frontières. Vous devez présenter un document en cours de validité.
Vous devez donc présenter votre passeport.
Passager d'une autre nationalité
Pour un départ depuis la France, un passager d'une autre nationalité doit présenter un passeport ou un permis de conduire si la photo permet de le reconnaître.
Pour un voyage international, le passeport reste toutefois le document de référence. Les documents d'identité nécessaires relèvent de conditions spécifiques.
La police et la compagnie aérienne contrôlent l'identité de chaque voyageur, qu'il soit majeur ou qu'il soit mineur de plus de 13 ans. Seuls les mineurs de moins de 13 ans accompagnés d'une personne majeure sont dispensés de l'obligation de vérification de concordance.
Volotea : différence entre contrôle à l'aéroport et entrée dans le pays
Depuis le 24 juin 2026, vous pouvez présenter votre carte nationale d'identité numérique dans l'application France Identité lors du dépôt de vos bagages et avant de monter dans un avion au départ d'un aéroport français.
Cette possibilité est ouverte dans tous les aéroports français, quelle que soit la destination de votre vol.
En revanche, la carte d'identité numérique ne remplace pas votre carte nationale d'identité ou votre passeport lorsqu'un document d'identité est demandé pour entrer dans un autre pays ou en revenir. Vous devez alors présenter votre document en version physique.
La même distinction s'applique au permis de conduire : son acceptation éventuelle par la compagnie au moment du départ ne signifie pas qu'il est reconnu comme document de voyage par le pays de destination.
Il est recommandé de vérifier, avant votre départ, que votre application France Identité est à jour pour pouvoir bénéficier des dernières fonctionnalités.
Voyage vers un pays de l'Union européenne dans l'espace Schengen
Voyageur français
Si vous voyagez vers un autre pays de l'Union européenne compris dans l'espace Schengen, la police peut contrôler votre identité. Vous devez présenter un document en cours de validité.
La compagnie aérienne vérifie l'identité de chaque voyageur, majeur comme mineur. Seul un mineur de moins de 13 ans accompagné d'une personne majeure est dispensé de l'obligation de vérification de concordance.
Vous devez donc présenter une carte nationale d'identité française ou un passeport.
Le livret de famille ou un justificatif de demande de carte d'identité ou de passeport ne comportent pas de photo. Ils sont donc refusés.
Voyageur européen
Si vous voyagez vers un autre pays de l'Union européenne compris dans l'espace Schengen, la police peut contrôler votre identité. Vous devez présenter un document en cours de validité.
La compagnie aérienne vérifie l'identité de chaque voyageur, majeur comme mineur. Vous devez présenter votre passeport.
Voyageur d'une autre nationalité
Si vous voyagez vers un autre pays de l'Union européenne compris dans l'espace Schengen, la police peut contrôler votre identité aux frontières. Vous devez présenter un document en cours de validité.
Les documents d'identité nécessaires relèvent de conditions spécifiques. La police et la compagnie aérienne contrôlent l'identité de chaque voyageur, qu'il soit majeur ou qu'il soit mineur de plus de 13 ans.
Voyage vers Chypre ou l'Irlande avec Volotea
Chypre et l'Irlande sont des pays de l'Union européenne qui ne font pas partie de l'espace Schengen.
Si vous voyagez vers Chypre ou l'Irlande, la police contrôle votre identité. Vous devez présenter un document en cours de validité.
La compagnie aérienne vérifie l'identité de chaque voyageur, qu'il soit majeur ou qu'il soit mineur de plus de 13 ans. Seul un mineur de moins de 13 ans accompagné d'une personne majeure est dispensé de l'obligation de vérification de concordance.
Pour un voyageur français, les documents à présenter sont la carte nationale d'identité française ou le passeport.
Pour un voyageur européen, vous devrez présenter votre passeport.
Le livret de famille ou un justificatif de demande de carte d'identité ou de passeport ne comportent pas de photo. Ils seront donc refusés.
Voyage vers l'Islande, le Liechtenstein, la Norvège ou la Suisse
Ces pays font partie de l'espace Schengen mais pas de l'Union européenne.
Si vous voyagez vers un pays de l'espace Schengen non membre de l'Union européenne, la police peut faire un contrôle d'identité aux frontières. Vous devez présenter un document en cours de validité.
Passager français
Vous devez présenter une carte nationale d'identité française ou un passeport.
En cas de contrôle dans le pays où vous voyagez, vous devez prouver votre identité. Vous devez donc avoir une carte nationale d'identité ou un passeport en cours de validité pour cette éventualité.
Le livret de famille ou un justificatif de demande de carte d'identité ou de passeport ne comportent pas de photo. Ils sont donc refusés.
Passager européen
Vous devez présenter votre passeport.
Attention : un justificatif de demande de passeport ne comporte pas de photo et est donc refusé.
Passager d'une autre nationalité
Les documents d'identité nécessaires relèvent de conditions spécifiques. La police et la compagnie aérienne contrôlent l'identité de chaque voyageur, majeur comme mineur.
Volotea vers un autre pays : le passeport est indispensable
Vers un autre pays, vous devez avoir un passeport en cours de validité, que vous soyez majeur ou mineur.
Le permis de conduire ne constitue donc pas un document suffisant pour franchir une frontière internationale lorsque le passeport est exigé.
Certains pays exigent que la date de validité du passeport dépasse la date de retour du voyage. Vérifiez la règle appliquée sur le site de l'ambassade.
Il vous faut peut-être aussi d'autres documents, comme un visa.
Renseignez-vous sur la rubrique Conseil aux voyageurs du site du ministère des affaires étrangères en consultant la fiche du pays concerné.
Vous pouvez aussi contacter l'ambassade ou le consulat du pays où vous vous rendez.
Documents à éviter pour embarquer
- Le livret de famille, car il ne comporte pas de photo.
- Un justificatif de demande de carte d'identité, car il ne comporte pas de photo.
- Un justificatif de demande de passeport, car il ne comporte pas de photo.
- Un permis de conduire lorsque la photo ne permet pas de vous reconnaître.
- Un document présentant une irrégularité concernant votre identité.
Volotea ne permettra pas au Passager d’embarquer si les documents présentés ou si l’identité du Passager comportent une irrégularité quelconque.
Le nom du billet doit correspondre au document présenté
Le Billet sera exclusif et valable uniquement pour le Vol indiqué sur celui-ci et pour la personne mentionnée comme le Passager ou titulaire.
Outre les informations d'identification du Passager et du vol, le Billet inclura toute autre information considérée opportune à mentionner par Volotea.
La compagnie vérifie la concordance entre l'identité du voyageur et les informations inscrites sur le billet. Il est donc important de vérifier le nom et les informations d'identification communiqués lors de la réservation.
Seuls les changements de date, d’heure, de parcours ou de nom du passager seront autorisés après la souscription desdits services conformément à la grille de tarifs de l’annexe II.
Résidents d'outre-mer et justificatifs de réduction
À défaut de présentation des justificatifs attestant de son statut de résident ou de famille nombreuse, le Passager devra, pour embarquer et dans la mesure des places disponibles, acheter un nouveau Billet non subventionné et acquitter la différence entre le prix initialement payé et le prix du nouveau Billet auquel aucune réduction n’aura été appliquée, conformément au tarif en vigueur le jour du vol.
Conformément à ce qui est prévu par le RD 1316/2001, le Passager résidant aux Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla pourra bénéficier d’une réduction de 75% sur les tarifs en cas de vols directs entre ces communautés ou villes autonomes et le territoire péninsulaire.
Au moment de la Réservation, le Passager devra communiquer son statut de résident ouvrant droit à cette réduction ; cette notification sera validée par voie télématique par le ministère espagnol de l’Équipement lors de l’émission du Billet.
En cas de modification d’un Vol bonifié contre un trajet qui ne l’est pas, l’intégralité du montant du nouveau Vol devra être payée, sans réduction.
Réservation et conditions du billet Volotea
La réservation d’une place sur un Vol est confirmée lorsque le Transporteur émet le Billet, sans aucun besoin de confirmer ultérieurement la place.
Les tarifs de Volotea excluent par défaut la possibilité de modifier la réservation.
Les modifications de la réservation à travers du site web ou à travers du Service Clientèle, hors Plan Flex, devront être effectuées au moins sept jours à l’avance par rapport au départ du Vol, sauf si vous avez souscrit au Plan Flex, dont le délai de préavis est de moins de quatre jours à l’avance par rapport au départ du Vol.
Les Billets délivrés par d’autres canaux de vente peuvent être soumis à des conditions différentes pour ce qui est de leur éventuelle modification.
Une fois la réservation confirmée, aucune annulation n’est possible, sauf si vous avez souscrit au Plan Flex.
Le prix du Billet devra être intégralement versé au moment de la confirmation de la Réservation. Au cas où ce paiement ne serait pas vérifié dans un délai de 24 heures, il sera entendu que le contrat de transport n’a pas été passé, que la réservation est perdue et que par conséquent les présentes Conditions ne sont pas applicables.
Plan Flex
Si le Plan Flex est souscrit durant la procédure d'achat, il sera possible d'effectuer un nombre illimité de changements gratuits de la date et de l'heure de départ du vol de votre Réservation originale, en créditant la différence de prix entre le billet original et le prix du Billet disponible au moment du changement, le cas échéant.
Les changements au niveau des Réservations faites avec le Plan Flex sont conditionnés à la disponibilité de places sur les vols alternatifs.
Le Plan Flex pourra être annulé gratuitement, sous réserve qu'il soit sollicité par l'intermédiaire des canaux de communication de Volotea dans les premières 24 heures après la Réservation initiale.
Toute personne ayant souscrit au Plan Flex pourra annuler un vol sans avoir besoin d'alléguer une quelconque cause.
L'annulation devra toujours être effectuée au plus tard quatre heures avant l'heure programmée de départ du premier des trajets.
Si le Passager exerce ce droit, le prix de la Réservation sera réintégré sur le compte de crédits associé au profil d'utilisateur de la Réservation, conformément aux dispositions du paragraphe Conditions du Service d’Échange de Crédits.
Prix du billet et services complémentaires
Le prix du Billet concerne uniquement le transport depuis l’aéroport de départ jusqu’à l’aéroport de destination.
Le prix n’inclut ni le transport terrestre entre aéroports, ni entre les aéroports ou terminaux de la ville de destination.
Les prix des Billets de Volotea dépendent de l’offre et la demande, du canal de commercialisation et du tarif applicable à chaque Billet.
Les prix de Volotea incluent toujours la TVA et les taxes établies par chaque autorité aéroportuaire ou gouvernementale.
Toute autre charge pour des services en option ou supplémentaires sera expressément indiquée et devra être acceptée par le Passager avant d’effectuer le paiement.
Bagages et contrôle de sécurité
Les tarifs de Volotea n’incluent pas le transport des bagages autres que le bagage à main.
Le Passager devra joindre à son bagage une étiquette indiquant son identité.
Volotea sera responsable du bagage du Passager dès son enregistrement.
Le Transporteur remettra au Passager un reçu bagages avec un code d’identification qui sera également collé au bagage et conservé par le Passager jusqu’à sa réception.
Le bagage que le Passager souhaite enregistrer et pour lequel il devra payer un supplément ne pourra excéder 25 kg.
Si le bagage enregistré dépasse la franchise par bagage, le Passager devra s’acquitter d’un supplément tout en ne dépassant pas 32 kg par bagage.
Les éléments susceptibles de constituer un danger pour l'avion, les personnes ou les biens à bord de l'appareil ne sont acceptés ni en soute ni en cabine sans l'accord préalable de Volotea.
Ces éléments incluent, sans s'y limiter, des bouteilles de gaz, des liquides et des solides inflammables, des poisons, du matériel radioactif, des substances corrosives, des armes à feu et des explosifs.
Le Transporteur se réserve le droit de refuser le transport de tout objet pour des raisons de sécurité ou opérationnelles.
Conformément aux dispositions du Programme National de Sécurité Aérienne pour l’Aviation Civile et aux autres normes applicables, le Transporteur collaborera avec les autorités compétentes à tout moment et, dès la remise du bagage par le Passager, à la fouille et l’inspection du bagage en utilisant les moyens humains et matériels nécessaires.
En acceptant ces Conditions, le Passager autorise l’inspection de ses bagages à laquelle Volotea participera tel que requis par les autorités aéroportuaires compétentes.
Vérifications à effectuer avant le départ
- Vérifiez que le nom figurant sur le billet correspond au document présenté.
- Contrôlez la validité de votre carte nationale d'identité ou de votre passeport.
- Si vous utilisez un permis de conduire en France, assurez-vous que vous êtes reconnaissable sur la photo.
- Pour un vol international, vérifiez les exigences du pays de destination.
- Si vous transitez par un pays étranger, prévoyez un passeport en cours de validité.
- Vérifiez si un visa ou un autre document est nécessaire.
- Si vous utilisez l'application France Identité, vérifiez qu'elle est à jour.
- Conservez vos documents physiques lorsque vous voyagez hors de France.